Порядок взаємодії зі споживачем

  1. Порядок взаємодії із споживачем фінансових послуг при врегулюванні простроченої заборгованості (вимоги щодо етичної поведінки) (за посиланням);
  2. Порядок повідомлення кредитодавця про те, що інтереси споживача фінансових послуг при врегулюванні простроченої заборгованості представляє його уповноважений представник (за посиланням);
  3. УМОВИ, за яких кредитодавець, новий кредитор розпочинають діяльність із врегулювання простроченої заборгованості, здійснюють відступлення права вимоги за договором про споживчий кредит новому кредитодавцю

    Кредитодавець розпочинає діяльність із врегулювання простроченої заборгованості (у тому числі шляхом відступлення права вимоги за договором про споживчий кредит) у разі повного або часткового прострочення споживачем виконання грошового зобов’язання за договором про споживчий кредит. Відповідно з нормами чинного законодавства України та внутрішніх нормативних документів ТОВ «БРАЙТ ІНВЕСТМЕНТ», а також на підставі укладеного між споживачем та Кредитодавцем договору про споживчий кредит, ТОВ «БРАЙТ ІНВЕСТМЕНТ» має право:

    — у разі повного або часткового прострочення споживачем погашення заборгованості за споживчим кредитом згідно з укладеним із Кредитодавцем Кредитним договором, з першого дня виникнення простроченої заборгованості взаємодіяти із споживачем, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем або майновим поручителем, третіми особами, взаємодія з якими передбачена Кредитним договором та які надали згоду на таку взаємодію, з метою врегулювання простроченої заборгованості, в тому числі направляти споживачу вимогу про повне дострокове погашення заборгованості за договором. На будь-якому етапі врегулювання простроченої заборгованості, ТОВ «БРАЙТ ІНВЕСТМЕНТ» має право залучити колекторську компанію до врегулювання такої простроченої заборгованості;

    — у будь-який момент незалежно від наявності простроченої заборгованості за споживчим кредитом згідно з укладеним із Кредитодавцем Кредитним договором без згоди споживача відступити право вимоги за Кредитним договором, у тому числі за договорами забезпечення укладеними до такого договору, будь-якій особі. ТОВ «БРАЙТ ІНВЕСТМЕНТ» зобов’язаний інформувати споживача про таке відступлення згідно норм чинного законодавства України.

  4. Порядок відступлення права вимоги за договором про споживчий кредит новому кредитодавцю

    Відступлення права вимоги за договором про споживчий кредит здійснюється Кредитодавцем без згоди споживача відповідно до цивільного законодавства з урахуванням особливостей, встановлених Законом України «Про споживче кредитування».

    У разі відступлення права вимоги за договором про споживчий кредит новому кредитору, ТОВ «БРАЙТ ІНВЕСТМЕНТ» зобов’язаний протягом 10 робочих днів з дати відступлення права вимоги за договором про споживчий кредит новому кредитору, повідомити споживача у спосіб, визначений частиною першою статті 25 Закону України «Про споживче кредитування» та передбачений договором про споживчий кредит, про такий факт та про передачу персональних даних споживача, а також надати інформацію про нового кредитора (найменування, ідентифікаційний код юридичної особи за ЄДРПОУ, місцезнаходження, інформацію для здійснення зв’язку — номер телефону, адресу, адресу електронної пошти). Зазначений обов’язок зберігається за новим кредитором у разі подальшого відступлення права вимоги за відповідним договором.

    Відступлення права вимоги за договором про споживчий кредит допускається фінансовій установі, яка відповідно до законодавства України має право надавати кошти у позику, в тому числі на умовах фінансового кредиту, та/або послуги з факторингу.

    До нового кредитора переходять передбачені Законом України «Про споживче кредитування» зобов’язання кредитодавця, зокрема щодо взаємодії із споживачами при врегулюванні простроченої заборгованості (вимоги щодо етичної поведінки).

    Після відступлення права вимоги всі платежі стосовно оплати заборгованості проводяться виключно новому кредитору. Всю документацію по кредитній справі споживача Кредитодавець передає новому кредитору.

  5. Порядок і спосіб погашення простроченої заборгованості

    Порядок погашення Простроченої заборгованості визначається вимогами законодавства України. У разі здійснення Боржником сплати простроченого боргу для виконання зобов’язань за Кредитним договором ця сума погашає вимоги кредитора у послідовності, передбаченій кредитним договором.

    Повернення простроченої заборгованості за кредитним договором, здійснюється Боржником, шляхом перерахування коштів у валюті кредиту на поточний рахунок ТОВ «БРАЙТ ІНВЕСТМЕНТ» за наступними реквізитами:

    Отримувач коштів Отримувач коштів ТОВ «БРАЙТ ІНВЕСТМЕНТ»
    Код отримувача (код за ЄДРПОУ) 43115064
    Банк отримувача АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО «АКЦЕНТ-БАНК»
    Код банку отримувача (МФО) 307770
    Рахунок отримувача UA883077700000026500011111103

    Призначення платежу: Погашення кредиту; дог. № ___-_______ від______ р.; ПІБ ___________; РНОКПП __________.

    Платежі в рахунок погашення заборгованості за кредитним договором на користь Товариства можуть бути внесені через:

    — платіжні термінали банків, фінансових установ, з якими у Товариства є відповідні домовленості про приймання платежів та переказ коштів на поточний рахунок Товариства;

    — платіжні термінали банків, фінансових установ, з якими у Товариства є відповідні домовленості про приймання платежів та переказ коштів на поточний рахунок Товариства;

    — будь-яким іншим шляхом для перерахування коштів.

    У разі виникнення питань щодо порядку і способу погашення простроченої заборгованості клієнт може звернутись до ТОВ «БРАЙТ ІНВЕСТМЕНТ»:

    — надіславши письмове звернення на ім’я Директора ТОВ «БРАЙТ ІНВЕСТМЕНТ» за адресою: 49019, Україна, Дніпропетровська область, місто Дніпро вулиця: Академіка Белелюбського, будинок: 54, офіс: 402;

    — залишивши звернення при особистому візиті Товариства за адресою місцезнаходження Кредитодавця: Україна, Дніпропетровська область, місто Дніпро вулиця: Академіка Белелюбського, будинок: 54, офіс: 402;

    — надіславши письмове звернення на електронну пошту: briteinvest@gmail.com;

    — залишивши усне звернення, зателефонувавши на номер +380 (63) 106 62 37.

    До уваги Боржників!

    Заборгованість за Кредитним договором вважається погашеною в день отримання Товариством коштів в погашення кредитної заборгованості.

    Послуги банківської чи іншої установи за перерахування грошових коштів за Кредитним договором на рахунок Товариства оплачуються Боржником самостійно, крім випадків існування домовленостей Товариства з банківськими та іншими установами щодо оплати таких послуг Товариством.